Erfolgreich kommunizieren
Sowohl im beruflichen Umfeld als auch in unseren privaten Beziehungen sind wir Konflikten ausgesetzt, die es zu lösen gilt. Erst wenn wir verstehen, wie diese Konflikte entstanden sind, lassen sie sich konstruktiv und zur Zufriedenheit aller Beteiligten bewältigen.
Im Seminar beschäftigen wir uns mit Ihren individuellen Verhaltensmustern in konfliktreichen Situationen. Anschließend entwickeln wir Modelle, mit denen Sie Konflikte strategisch auflösen können.
Ziele
- Eigene Verhaltensmuster erkennen
- Negative Verhaltensmuster verändern
- Möglichkeiten der Konfliktlösung erkennen
- Kreativ Konflikte lösen
Zielgruppe
- Mitarbeiter
Inhalt
- Welche Erwartungen habe ich an andere?
- Konfliktarten
- Entstehung von Konflikten
- Umgang mit Konflikten und Kritik
- Konfliktlösungsstrategien
Methoden
Ich vermittle Ihnen theoretisches Wissen und gebe Ihnen Techniken zur Umsetzung des Gelernten im Alltag an die Hand. Elemente aus dem Improvisations-Theater helfen Ihnen, konkrete Situationen nachzustellen und alternative Handlungsmodelle zu erarbeiten.
